Dorim să fii complet mulțumit de achizițiile tale și ne asigurăm că facem toate măsurile posibile pentru ca acest lucru să se întâmple. Dar dacă, dintr-un motiv oarecare, nu sunteți pe deplin mulțumit de un articol pe care l-ați achiziționat prin intermediul site-ului web, acceptăm returnări și oferim înlocuiri în conformitate cu termenii și condițiile din această politică.
Vă rugăm să rețineți că nu oferim rambursări pentru serviciile finalizate. Retururile neprimite de noi nu se vor califica pentru înlocuire. Înțelegeți că, de asemenea, taxele de transport și de asigurare nu sunt rambursabile.
Detalii de returnare acceptabile
Acceptăm returnări de produse pentru înlocuire dacă sunt îndeplinite oricare dintre următoarele condiții:
- Comandă incorectă primită
Dacă produsele pe care le-ați primit sunt fundamental diferite de produsele pe care le-ați comandat (de exemplu, branding incorect sau personalizare) - Daune și probleme
Dacă un produs este defect, comanda dumneavoastră va fi fie înlocuită. Toate reclamațiile pentru articolele deteriorate trebuie făcute în termen de 48 de ore de la data primirii comenzii cu dovezi foto. Este important să deschideți comanda imediat ce o primiți și să ne anunțați imediat dacă există vreo deteriorare. Dacă nu se face nicio reclamație pentru daune în termen de 48 de ore de la livrare, nu se va lua nicio măsură. - Sub Furnizare de produse
În cazul rar în care livrăm un produs, de exemplu, mai puține produse decât cele comandate, vă rugăm să ne avertizați cu privire la această eroare în termen de 48 de ore de la sosirea comenzii dvs., astfel încât să putem furniza unități suplimentare pentru a finaliza comanda.
Rambursări
Vă vom anunța după primirea și inspectarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat cu metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.